Política de Envíos

Políticas de Envío - Galería Creativa Santa Catalina

1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo México desde nuestro taller en Tonalá, Jalisco. Contamos con alianzas logísticas que garantizan la entrega segura de nuestros muebles de hierro forjado hasta tu domicilio.

2. Tiempos de entrega
El tiempo de fabricación y entrega puede variar según el producto:

• Productos en stock: de 5 a 10 días hábiles.

• Productos personalizados: de 15 a 30 días hábiles.
  Te notificaremos en cuanto tu pedido esté listo para envío.

3. Costos de envío
El costo se calcula con base en el volumen del pedido y la distancia. Puede estar incluido en promociones o cotizarse por separado. Consulta al momento de realizar tu compra.

4. Empaque y manejo
Cada pieza se embala cuidadosamente para evitar daños durante el traslado. Utilizamos materiales que protegen sin comprometer el acabado artesanal de nuestros productos.

5. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás una guía de rastreo o información directa por WhatsApp para que puedas monitorear el estatus de tu envío.

6. Entregas especiales
Ofrecemos servicio de entrega programada o montaje en domicilio dentro de la zona metropolitana de Guadalajara. Solicita este servicio al momento de tu compra.

7. Garantía en el envío
Si tu mueble llega con algún daño atribuible al transporte, te pedimos reportarlo dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica para gestionar el reemplazo o reparación sin costo adicional.

Para cualquier duda o asistencia, contáctanos directamente vía WhatsApp al 33 1740 6584. Estamos para ayudarte.